Taller: Comunicar para Conectar: Claves en la Atención para Fidelizar a tu Cliente

INACAP Sede Coyhaique reconoce lo relevante que es para toda organización, aumentar la satisfacción de sus clientes, transmitiendo la propuesta de valor en cada acción comercial y humana. Este taller, a cargo de Tatty Fontecha, estará enfocado en promover el desarrollo de habilidades comunicativas para mejorar la experiencia del cliente en los distintos canales de atención, entregando herramientas prácticas para fortalecer la relación con los consumidores.

Durante el taller, los participantes aprenderán a identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente y conocerán estrategias de comunicación aplicables a distintos contextos, como la atención presencial, telefónica, redes sociales y WhatsApp. Además, abordarán acciones para acompañar al cliente antes, durante y después de una venta, favoreciendo una comunicación efectiva y una atención más cercana y satisfactoria.

Quienes participen podrán fortalecer sus habilidades de comunicación, reconocer las necesidades de sus clientes y aplicar herramientas que contribuyan a entregar una mejor experiencia de servicio. Estos conocimientos les permitirán mejorar la calidad de la atención, fortalecer la confianza con sus clientes y potenciar las relaciones comerciales de sus emprendimientos o negocios.

Consultas e Inscripciones: http://mahite.pinto@inacapmail.cl