Rosa, brote, espina
Herramienta visual que categoriza aspectos positivos (rosa), potenciales (brote) y negativos (espina) de proceso, sistema o proceso propuesto. Permite identificar rápidamente problemas y oportunidades de forma resumida y estructurada.
¿Qué es?
Herramienta visual que categoriza aspectos positivos (rosa), potenciales (brote) y negativos (espina) de proceso, sistema o proceso propuesto. Permite identificar rápidamente problemas y oportunidades de forma resumida y estructurada.
¿Cuándo usarla?
Durante la fase de testeo de un prototipo con los potenciales usuarios de la solución.
¿Para que usarla?
Para identificar problemas y oportunidades en el prototipo, facilitar la discusión sobre sus elementos, y obtener una comprensión compartida entre el equipo desarrollador y los usuarios sobre los puntos fuertes, áreas de mejora y desafíos del prototipo.
Aplicaciones
1. Preparación de la evaluación: definir los usuarios que participarán en la evaluación y distribuir entre ellos notas adhesivas de color rosa, verde (brote) y azul (espina).
2. Desarrollo de observaciones: pedir a los participantes que anoten aspectos detectados en la solución propuesta de acuerdo con los colores de las notas adhesivas:
- Rosa: fortalezas detectadas en la solución, lo que se considera que va a funcionar de forma adecuada y tendrá un impacto positivo.
- Verde: oportunidades y áreas de potencial futuro de la solución. Son aspectos que podrían desarrollarse o mejorarse para obtener mejores resultados.
- Azul: desafíos y problemas de la solución propuesta, dificultades detectadas que deben ser abordadas y corregidas para una versión final de la solución.
3. Agrupación y discusión: colocar las notas en una superficie visible y organizar las observaciones en las tres categorías para poder analizar y discutir con el equipo de trabajo los hallazgos para identificar patrones, oportunidades de mejora y puntos fuertes del prototipo.
4. Ajustes e iteración: de acuerdo con los hallazgos, realizar ajustes y modificaciones en el prototipo que solucionen los problemas y dificultades detectadas y potencien las fortalezas para generar un impacto positivo.
Una vez finalizado el testeo y habiendo recopilado y analizado los resultados de esta etapa se debe proceder al pilotaje de la solución. El pilotaje permite implementar la solución en un entorno real, a una escala reducida, para validar su efectividad antes de una implementación a gran escala.
Recursos Necesarios
Duración de la actividad
Modalidad
Materiales
- Pizarra o plantilla impresa
- Notas adhesivas
- Plumón
Nivel de dificultad
Extra
En caso de realizar la actividad en modalidad online, se sugiere utilizar las aplicaciones: Miró, Mentimeter o Kahoo.
Ejemplo
Contexto: el sistema actual para recibir retroalimentación desde los docentes al finalizar la asignatura que imparten no permite que los equipos de gestión de INACAP, en especial las áreas académicas, puedan analizar y gestionar de forma eficiente la información recibida, la cual es clave para identificar necesidades y aplicar los ajustes y mejoras que correspondan en cada asignatura.
Después de las etapas de descubrimiento, definición de la problemática y generación de ideas, el equipo ha seleccionado la siguiente idea de solución para continuar con la etapa de experimentación:
“Incorporar al sistema actual inteligencia artificial y rediseñar la interfaz de usuario. La IA automatizaría el análisis de grandes volúmenes de datos y permitiría gestionar la retroalimentación de manera más eficiente, mientras que la mejora en la interfaz aseguraría que estas herramientas sean accesibles y fáciles de usar para todos los usuarios, lo que facilitaría la toma de decisiones informadas y la comunicación efectiva con los docentes sobre el impacto de sus aportes.”
En base a lo anterior, luego de experimentar la solución propuesta y con el fin de testearla, el equipo aplica la herramienta ROSA, BROTE, ESPINA, siguiendo los siguientes pasos:
1. Preparación de la evaluación:
- Definición de participantes del testeo:
- Docentes de distintas sedes y áreas académicas: para evaluar cómo interactúan con la nueva interfaz y cómo reciben la retroalimentación sobre el impacto de sus aportes.
- Áreas académicas: para probar la funcionalidad de la IA y su capacidad para facilitar la toma de decisiones informadas.
- Personal de soporte técnico: para evaluar la facilidad de mantenimiento y administración de la plataforma.
- Distribución de materiales: entregar a todos los participantes notas adhesivas rosa, verde y azul y explicar lo que representa cada uno.
2. Desarrollo de observaciones: pedir a los participantes que anoten aspectos detectados en la solución propuesta de acuerdo con los colores de las notas adhesivas:
3. Agrupación y discusión: el equipo organiza las observaciones en las tres categorías para analizar y discutir los hallazgos y así poder identificar patrones, oportunidades de mejora y puntos fuertes del prototipo.
- Fortalezas (Rosa): La facilidad de uso de la interfaz y la precisión de la IA se destacan como puntos fuertes clave.
- Oportunidades (Verde): Hay interés en mejorar la usabilidad para nuevos usuarios e integrar más datos en el análisis.
- Desafíos (Azul): Los gráficos complejos y el rendimiento bajo carga son áreas críticas que necesitan ser mejoradas.
4. Ajustes e iteración: en base a los hallazgos obtenidos en el testeo, el equipo realiza los ajustes y mejoras en la solución para eliminar o disminuir las dificultades y problemas detectados en el testeo. Después de implementar los ajustes, se planifica una segunda ronda de pruebas para validar las mejoras y asegurarse de que los desafíos han sido abordados efectivamente.
Una vez finalizado el testeo y habiendo recopilado y analizado los resultados de esta etapa se debe proceder al pilotaje de la solución. El pilotaje permite implementar la solución en un entorno real, a una escala reducida, para validar su efectividad antes de una implementación a gran escala.
Referencias
The MITRE Corporation. (s.f.). Rose, Bud, Thorn. https://itk.mitre.org/toolkit-tools/rose-bud-thorn/